SAP Standard Support korrigiert seinen Vertrag

Konfrontiert mit dem Druck der Kunden ist SAP Rückhalt seinen Plan, einen Wartungsvertrag "Enterprise Support" für alle seine Kunden aufzuzwingen.

Der Basisvertrag (Standard Support) wieder zu neuen Kunden aus dem Verlag angeboten werden, ist der Preisunterschied zwischen den beiden Verträgen 4 Punkte: Standard Support kostet 18% des jährlichen Lizenz-und Enterprise Support 22%. Beachten Sie, dass Standard Support ein Kreuzungspunkt mehr als im Jahr 2009 stattfand.

Für bestehende Kunden wurde eine Verzögerung bis 15. März 2010 gewährt, um zwischen den beiden Verträgen wählen. Enterprise-Kunden, die durch einen Integrator gehen müssen bis zum 30. April.

Im Juli 2008 hatte SAP seinen Kunden auferlegt werden, um zu Enterprise Support, die besonders den Club der Französisch-sprechenden Benutzern von SAP, die USF war verärgert wechseln. Jean Leroux, Präsident der USF begrüßte die Entscheidung.

Quelle: The Journal du Net