SAP Standard Support corregge il suo contratto

Di fronte alle pressioni dai suoi clienti, SAP sta sostenendo il suo piano per imporre un contratto "Enterprise Support" manutenzione a tutti i suoi clienti.

Il contratto di base (Standard Support) sarà di nuovo offerto a tutti i nuovi clienti da parte dell'editore, la differenza di prezzo tra i due contratti che sono 4 punti: Standard Support costa il 18% della licenza annuale e supporto Enterprise 22%. Si noti che il supporto standard ha un punto di passaggio in più rispetto al 2009.

Per i clienti esistenti, un ritardo è stata concessa fino al 15 marzo 2010 a scegliere tra i due contratti. I clienti aziendali che passano attraverso un integratore hanno tempo fino al 30 aprile.

Nel luglio 2008, SAP aveva imposto ai propri clienti di passare a Enterprise Support, che aveva particolarmente irritato il club di lingua francese gli utenti di SAP, la USF. Jean Leroux, presidente della USF accolto favorevolmente tale decisione.

Fonte: Journal du Net